Dúvidas Freqüentes

A base de dados das nossas "Dúvidas Frequentes" contém as questões e respostas para as dúvidas mais comuns feitas sobre reservas e viagens de ferry! Clique na categoria abaixo para ver todas as questões. Se a sua pergunta não está respondida, por favor Contato

Categorias

No porto & a bordo

  • Como eu posso encontrar as direções para o porto de ferry?

    Por favor vá para nossa página Portos de Ferry e clique no nome do porto que você está procurando.

  • Quando eu tenho que fazer check-in?

    Isso pode variar de uma rota de ferry para outra. Os últimos horários de check-in estão disponíveis no momento da reserva e estão indicados no seu email de confirmação. Se você está viajando com animais de estimação ou requer assistência no porto, nós aconselhamos que você chegue mais cedo.

  • Eu posso viajar em uma travessia mais cedo?

    Isso depende do seu tipo de bilhete e da companhia de ferry com a qual você está viajando.Geralmente o seu bilhete é válido apenas para a travessia que você reservou. Se você está viajando um uma rota onde há muitas travessias diárias e você precisa de mais flexibilidade, por favor nos contate para reservar um bilhete mais flexível.

  • O que eu faço se eu estiver atrasado ou provavelmente perder meu ferry?

    Nos contate por telefone para que nós possamos lhe aconselhar se é possível modificar para uma outra travessia. Se você está atrasado em um hora em que nós estamos fechados ou se você está viajando em uma rota que tem diversas travessias diárias, nós apenas podemos aconselhar que você vá ao porto diretamente para verificar se a companhia de ferry irá permitir a modificação para uma travessia alternativa.